Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватило навязчивое желание купить шоколадные конфеты из автомата, но пачка застряла. Эта незначительная неудача стала катализатором странного ритуала: он начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
Неожиданно на его откровения ответила Карен, менеджер компании. В это же время Дэвис осознал непреодолимую потребность в разрушении - ему нужно было разобрать холодильник, разломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать по частям собственный дом. Эти действия стали физическим воплощением его внутреннего опустошения.